# Technical Support

**Untuk: Technical Support.** Eksekusi & catat pekerjaan lapangan lewat DocType **Pekerjaan**.

> Contoh latihan: **PEK-00001** (Instalasi, PT Solusi Data Timur, selesai) & **PEK-00002** (Visit, dari tiket #0057).

## A. Melihat tugas

1. Menu **Pekerjaan** → lihat daftar; filter **Ditugaskan Ke = Anda**, **Status = Proses**.

![Daftar Pekerjaan (contoh PEK-00001 & PEK-00002)](/uploads/intinet/techsupport-1-daftar-pekerjaan.png)

## B. Mengisi pekerjaan (contoh Instalasi)

1. **+ Add Pekerjaan**. **Contoh isi:** Pelanggan = *PT Solusi Data Timur*, Layanan = *LP-00039*, **Jenis Pekerjaan** = *Instalasi*, Status *Selesai*, Ditugaskan ke teknisi, Rincian = *tarik FO 250m, pasang ODP, konfig ONT, aktivasi*.
2. Unggah **BAST**, isi **Hasil Speedtest** (mis. *Down 51 / Up 51 Mbps*).

![Form Pekerjaan — BAST & Speedtest](/uploads/intinet/techsupport-2-pekerjaan-bast.png)

## C. Material terpakai

1. Tabel **Material Terpakai**: mis. *SW-GIGA-24* (SN SNSW24-0098) Qty 1, *UPS-1200* Qty 1. Barang dari gudang PGA.

![Tabel Material Terpakai terisi](/uploads/intinet/techsupport-3-material.png)