# Lupa Password atau Tidak Bisa Akses

# Lupa Password atau Tidak Bisa Akses

Jika Anda lupa password atau tidak bisa login ke SSO, hubungi Helpdesk IT INTINet.

## Hubungi Ke Mana

Hubungi Helpdesk IT INTINet melalui kanal resmi internal perusahaan.

Sertakan informasi berikut:

- Nama lengkap.
- Email kantor.
- Aplikasi yang ingin diakses.
- Waktu kejadian.
- Screenshot error jika ada.

## Contoh Pesan

```text
Halo Helpdesk IT, saya tidak bisa login ke SSO.
Nama: Nama Lengkap
Email: nama@inti.net.id
Aplikasi yang ingin diakses: Webmail
Waktu kejadian: 05 Juni 2026, 09:30
Error yang muncul: invalid credentials
```

## Jangan Dikirim

- Jangan mengirim password lama.
- Jangan mengirim kode OTP.
- Jangan mengirim token atau recovery code.