ERPNext 4 — Project, Tiket & Laporan Keuangan

Mengelola project instalasi, tiket keluhan pelanggan, dan membuka laporan keuangan.

1. Project Instalasi

1. Pencarian → Project / Proyek → + Tambah.
2. Isi Project Name (mis. Instalasi POP Bekasi), Customer (bila proyek pelanggan), tanggal mulai/selesai.
3. Save.

📷 Foto: form Project baru. Contoh: project DEMO.

Task (tugas teknisi)

1. Pencarian → Task / Tugas → + Tambah.
2. Isi Subject (mis. Survey lokasi), hubungkan ke Project, set Status (Open/Working/Completed), tanggal & PIC.
3. Save. Ulangi untuk: survey, tarik kabel, pasang ODP, konfigurasi ONT, aktivasi, testing.

📷 Foto: daftar Task dalam satu Project (Gantt/list).

Timesheet (catatan jam kerja)

Pencarian → Timesheet → tambah baris waktu per task/aktivitas → Submit. Berguna untuk menghitung jam teknisi.

📷 Foto: Timesheet teknisi.

2. Tiket / Keluhan Pelanggan (Issue)

1. Pencarian → Issue / Masalah → + Tambah.
2. Isi Subject (mis. Internet lambat), pilih Customer, Priority, dan Issue Type.
3. Atur Status: Open → Replied → Resolved → Closed seiring penanganan.
4. Save. Tambahkan komentar/aktivitas untuk mencatat tindak lanjut.

📷 Foto: Issue pelanggan dengan status. Contoh: cari Issue DEMO.

3. Laporan Keuangan & Operasional

Semua lewat Pencarian (ketik nama laporan) lalu set Company = PT Inti Data Telematika dan rentang tanggal.

Laporan	Untuk melihat
Accounts Receivable	Piutang pelanggan (faktur belum/seb. dibayar, umur piutang)
Accounts Payable	Hutang ke supplier
General Ledger	Semua jurnal/buku besar per akun
Profit and Loss Statement	Laba rugi (pendapatan vs beban)
Balance Sheet	Neraca (aset, kewajiban, ekuitas)
Trial Balance	Neraca saldo
Stock Balance	Saldo stok perangkat per gudang
Sales/Purchase Register	Rekap faktur penjualan/pembelian

Langkah umum:

1. Pencarian → ketik nama laporan (mis. Accounts Receivable) → Enter.
2. Atur filter Company, Tanggal, lalu klik Refresh.
3. Gunakan Menu → Export untuk unduh Excel/CSV/PDF.

📷 Foto: laporan Accounts Receivable berisi data. 📷 Foto: laporan Profit and Loss / Balance Sheet.

4. Jurnal Manual (Journal Entry)

Untuk transaksi non-faktur (biaya admin bank, penyesuaian, saldo awal):

1. Pencarian → Journal Entry / Entri Jurnal → + Tambah.
2. Pilih tipe, tambah baris debit & kredit (harus seimbang), pilih akun, Save → Submit.

📷 Foto: Journal Entry seimbang.

---

Selesai — Anda sudah melihat siklus lengkap ERPNext untuk ISP. Lihat juga Perbandingan ERPNext vs Dolibarr untuk ringkasan keputusan.