Search Results

Panduan ini untuk mempelajari semua aplikasi Frappe yang terpasang di server dev INTINET. Semua aplikasi berjalan di satu site (erpnext.dev.inti.net.id, database tunggal), sehingga datanya saling terhubung — misal pelanggan ERPNext, kontak CRM, dan customer He...

Tutorial dasar memakai ERPNext untuk ISP: cara login, mengenal antarmuka, lalu membuat data master (pelanggan, paket layanan, perangkat, supplier, harga). Antarmuka ERPNext di server ini memakai Bahasa Indonesia. 1. Login Buka https://erpnext.dev.inti.net.id...

Siklus penjualan ISP di ERPNext: Penawaran → Sales Order → Surat Jalan → Faktur → Pembayaran, lalu langganan bulanan otomatis (Subscription) dan POS. 1. Quotation (Penawaran) Pencarian → Penawaran/Quotation → + Tambah. Quotation To = Customer, pilih Pelanggan...

Siklus pembelian perangkat/bandwidth dan pengelolaan stok gudang ISP. 1. Material Request (Permintaan Pembelian) Pencarian → Material Request / Permintaan Material → + Tambah. Purpose = Purchase. Tambah item + qty yang dibutuhkan teknisi/gudang. Save → Submit...

Mengelola project instalasi, tiket keluhan pelanggan, dan membuka laporan keuangan. 1. Project Instalasi Pencarian → Project / Proyek → + Tambah. Isi Project Name (mis. Instalasi POP Bekasi), Customer (bila proyek pelanggan), tanggal mulai/selesai. Save. Ta...

Mengelola SDM ISP: karyawan, absensi, cuti, penggajian, dan klaim biaya. Akses: https://hr.dev.inti.net.id/ (atau dari Desk ERPNext → modul HR). Data contoh: 10 karyawan (mis. Agus Pratama – Sales, Joko Susilo – Teknisi Jaringan, Lia Permata – NOC Engineer). ...

Mengelola prospek & peluang penjualan ISP (B2B). Akses: https://crm.dev.inti.net.id/. Data contoh: organisasi seperti PT Permata Logistik, Universitas Teknologi Mandiri; leads & deals layanan dedicated/business. 1. Konsep CRM Frappe Alur: Lead (konta...

Mengelola tiket gangguan/keluhan pelanggan ISP dan Knowledge Base. Akses: https://helpdesk.dev.inti.net.id/. Data contoh: 10+ tiket (Internet lambat, LOS merah, upgrade paket, dll) dengan status beragam, 8 customer, 5 artikel KB. 1. Konsep Ticket: permintaa...

Membuat materi pelatihan internal ISP. Akses: https://learning.dev.inti.net.id/. Data contoh: kursus Dasar Jaringan FTTH untuk Teknisi, Customer Service & Penanganan Keluhan, Pengenalan Billing & Langganan lengkap dengan chapter & lesson, plus kui...

Tiga aplikasi pendukung (Drive, Builder, Insights) dan catatan modul Lending. A. Drive — penyimpanan dokumen Akses: https://drive.dev.inti.net.id/. Mirip Google Drive untuk berbagi file tim. Data contoh: folder Dokumen Operasional ISP, SOP Teknisi, Template S...

Panduan per divisi — tiap orang langsung tahu apa yang dikerjakan. Masuk ke aplikasi Buka https://erpnext.dev.inti.net.id, login dengan akun SSO. Buka workspace Intinet ERP di kiri. Konsep: SATU DATA PELANGGAN Semua divisi memakai Customer yang sama; tiap ...

Untuk: Account Manager. Prospek → penawaran → kontrak → serah ke operasional. A. Catat prospek (Lead) Menu Lead → + Add Lead. Contoh isi: Nama = Budi Santoso, Organisasi = PT Cahaya Abadi, Email/No HP, Wilayah = Surabaya. B. Cek coverage di Opportunity Dari...

Untuk: Finance. Penagihan, pembayaran, hutang, aset, laporan. CoA mengikuti Accurate (sudah diterapkan ke entitas Intergate & Link Media). Rekening bank riil & email otomatis sedang difinalkan. Faktur pajak tetap di Coretax. A. Menagih pelanggan (Sal...

Untuk: PGA. Pengadaan, gudang, aset, SDM, dan intake pekerjaan dari AM. A. Pengajuan barang (Material Request) Menu Material Request → + Add. Contoh isi: Tujuan = Purchase, Item = SW-GIGA-24 Qty 2, UPS-1200 Qty 1, butuh tanggal. Kirim → disetujui koordinator....

Untuk: Technical Support. Eksekusi & catat pekerjaan lapangan lewat DocType Pekerjaan. Contoh latihan: PEK-00001 (Instalasi, PT Solusi Data Timur, selesai) & PEK-00002 (Visit, dari tiket #0057). A. Melihat tugas Menu Pekerjaan → lihat daftar; filter...

Untuk: Helpdesk. Terima keluhan, buat tiket, delegasi, serah terima shift. A. Membuat tiket Keluhan via WA (atau email untuk RFO) → HD Ticket → + New. Contoh isi: Subjek = Internet mati - PT Mitra Retail, Pelanggan = PT Mitra Retail Sejahtera, ID Layanan = LP...

Untuk: NOC. Tiket terdelegasi, aset jaringan, dokumentasi teknis. Monitoring tetap di tools NOC (PRTG/The Dude/NocPortal). A. Tiket terdelegasi HD Ticket → filter Divisi Delegasi = NOC; tangani & update status. B. Dokumentasi Teknis / IP Dokumentasi T...

Untuk: CEO & Owner. Memantau kondisi perusahaan: keuangan, penjualan, operasional — tanpa perlu input data. A. Dashboard ringkas Buka workspace INTINET Manajemen atau app Insights. Lihat ringkasan: pendapatan, tiket, instalasi, piutang. B. Laba Rugi (Pr...